岗位职责

1、根据公司战略规划，编制年度工作计划、财务预算并组织实施。
2、负责管理处团队企业文化和品牌建设。
3、负责拟定员工培养与发展方案，搭建团队人才梯队。
4、全面负责管理处日常管理和经营活动，整合各部门间资源。
5、负责突发事件的应急处理，确保服务质量和安全生产的提高。
6、负责受理员工合理化建议及外部信息收集，并跟踪处理。
7、负责处理客户疑难问题、服务请求及投诉，并组织总结分享。
8、负责审核各部门工作计划，并对进行公平公正考评；
9、协助处理员工劳资纠纷、伤亡事故、内部投诉、员工满意度调查、员工访谈，组织恳谈会等。
10、完成领导交办的其它临时性工作。
补充说明

1、知识要求：
   大专以上学历，经济管理、物业管理等房地产相关知识，物业经理上岗证。
2、能力要求：
熟悉掌握与本行业相关的法律法规和政策了解物业管理的特点和相关知识，参与过物业管理全过程管理具备较强的沟通、协调、组织规划能力及统筹能力；具备较强的管理和领导团队的能力及培养下属的能力；具备深厚的文字功底，熟练使用办公软件。
3、工作经验：
3年以上物业项目管理工作经验，有同类大型企业工作经验优先。